Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

ALMOTAHEDA FARM, kaliteli ürünler ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt eder. Satın aldığınız üründen tamamen memnun değilseniz, lütfen aşağıdaki iade ve geri ödeme politikasını inceleyin.

İadeler
Müşteriler, siparişlerini teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir. İadeye uygun olabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal durumda, orijinal ambalajında olması ve satın alma kanıtının mevcut olması gerekir.

İade Edilemeyen Ürünler
Kullanım belirtisi gösteren, teslimattan sonra oluşan hasar bulunan, eksik parçaları olan veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir. İndirimli veya kampanyalı ürünler de, mağaza bu kuralı uygulamayı seçerse, iade kapsamı dışında tutulabilir.

Geri Ödemeler
İade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra, müşteriye geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığı bildirilecektir. Onaylanması durumunda geri ödeme, makul sayıda iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine işlenir; ancak bankaya veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak hesaba yansıma süresi değişebilir.

İade Kargo Ücreti
Ürün mağaza hatası nedeniyle kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmedikçe, iade kargo ücretleri genellikle müşteriye aittir. Kargo ücretleri, iade satıcının hatasından kaynaklanmadığı sürece normalde geri ödenmez.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Müşteri hasarlı, kusurlu veya yanlış bir ürün aldıysa, durumun incelenip uygun şekilde çözülebilmesi için mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmelidir.

İade Süreci Nasıl Başlatılır
İade veya geri ödeme talebinde bulunmak için müşteriler şu adresten bizimle iletişime geçmelidir:

ALMOTAHEDA FARM
Telefon / WhatsApp: +90 553 879 07 78
E-posta: almotahedafarm@gmail.com

Lütfen sipariş numaranızı, iade nedeninizi ve ürün hasarlı veya yanlış geldiyse fotoğraflarını ekleyin.