Kargo politikası
Kargo Politikası
ALMOTAHEDA FARM, tüm müşterilere güvenilir bir gönderim deneyimi sunmayı taahhüt eder. Bu Kargo Politikası, siparişlerin mağazamız üzerinden nasıl işlendiğini, gönderildiğini ve teslim edildiğini açıklar.
Sipariş İşleme
Tüm siparişler gönderimden önce incelenir ve hazırlanır. Siparişiniz işlendikten sonra teslimat için kargo sağlayıcısına teslim edilir.
Gönderim Kapsamı
Siparişleri, mağazamız ve teslimat ortaklarımız aracılığıyla hizmet verilen bölgelere göndermeyi hedefliyoruz. Gönderim uygunluğu, müşterinin bulunduğu konuma ve ürünün niteliğine bağlı olarak değişebilir.
Kargo Ücretleri
Varsa kargo ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce ödeme sayfasında gösterilecektir. Mevcut gönderim seçenekleri de ödeme sırasında sunulacaktır.
Teslimat
Teslimat, üçüncü taraf kargo sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir. Sorunsuz bir gönderim süreci sağlamak için çalışsak da teslimat; taşıyıcı operasyonları, gümrük işlemleri, hava koşulları veya bölgesel erişim kısıtlamaları gibi dış etkenlerden etkilenebilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz için takip hizmeti mevcutsa, sipariş gönderildikten sonra ilgili kargo bilgileri sizinle paylaşılacaktır.
Hatalı Gönderim Bilgileri
Müşteriler, satın alma sırasında doğru gönderim bilgilerini vermekten sorumludur. Eksik veya hatalı gönderim bilgileri nedeniyle oluşan gecikmelerden veya başarısız teslimatlardan sorumlu değiliz.
Hasarlı veya Kayıp Gönderiler
Siparişiniz hasarlı ulaştıysa veya gönderinizin kaybolduğunu düşünüyorsanız, durumu inceleyip size uygun şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Gecikmeler
Bazı durumlarda yüksek sipariş hacmi, taşıyıcı sorunları, gümrük işlemleri, resmî tatiller veya kontrolümüz dışındaki diğer nedenlerden dolayı gönderim gecikmeleri yaşanabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.
İletişim Bilgileri
Kargo ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
ALMOTAHEDA FARM
Telefon / WhatsApp: +90 553 879 07 78
E-posta: almotahedafarm@gmail.com